Datenschutzerklärung

1. Verantwortliche Stelle

2. Fragen zum Datenschutz

Bei Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten oder zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte können Sie sich an uns wenden:

Pflegedienst Schwester Sandra

E-Mail: office@schwester-sandra.de

Telefon: 0341 86088833

3. Bereitstellung der Webseite und Server-Protokolle

Beim Aufruf dieser Webseite übermittelt Ihr Browser technisch erforderliche Daten an den Webserver. Dabei können insbesondere folgende Angaben in Server-Protokolldateien verarbeitet werden:

• IP-Adresse des anfragenden Geräts,
• Datum und Uhrzeit der Anfrage,
• aufgerufene Datei oder Seite,
• übertragene Datenmenge und Zugriffsstatus,
• zuvor besuchte Seite, soweit vom Browser übermittelt,
• Browsertyp, Browserversion und Betriebssystem.

Die Verarbeitung erfolgt, um die Webseite technisch bereitzustellen, ihre Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten sowie Missbrauch und Angriffe erkennen und abwehren zu können.

Rechtsgrundlage ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren und funktionsfähigen Betrieb dieser Webseite.

Hosting

Die Webseite wird bei ALL-INKL.COM – Neue Medien Münnich, Inhaber René Münnich, Hauptstraße 68, 02742 Friedersdorf, Deutschland, gehostet. ALL-INKL verarbeitet die für das Webhosting anfallenden personenbezogenen Daten in unserem Auftrag. Die von ALL-INKL betriebenen Rechenzentren befinden sich nach Angaben des Anbieters in Dresden; Kundendaten werden auf Servern in Deutschland gespeichert. Webserver-Protokolldateien werden spätestens nach sieben Tagen gelöscht. Eine längere Speicherung kann im Einzelfall erforderlich sein, wenn ein sicherheitsrelevantes Ereignis oder ein rechtswidriger Angriff untersucht werden muss.

4. Kontaktaufnahme per E-Mail

Wenn Sie uns per E-Mail kontaktieren, verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse, den Zeitpunkt der Nachricht sowie die von Ihnen übermittelten Inhalte, soweit dies zur Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich ist. Soweit Ihre Anfrage der Anbahnung oder Durchführung eines Vertrags beziehungsweise einer ambulanten Versorgung dient, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO. Bei sonstigen Anfragen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht in der sachgerechten Bearbeitung und Beantwortung von Anfragen.

Soweit Sie uns im Zusammenhang mit einer Anfrage Gesundheitsdaten oder andere besondere Kategorien personenbezogener Daten mitteilen und deren Verarbeitung für die Prüfung, Vorbereitung oder Durchführung einer Versorgung im Gesundheits- oder Sozialbereich erforderlich ist, erfolgt die Verarbeitung zusätzlich auf Grundlage von Artikel 9 Absatz 2 Buchstabe h DSGVO in Verbindung mit § 22 Absatz 1 Nummer 1 Buchstabe b Bundesdatenschutzgesetz (BDSG). Gesundheitsdaten werden nur im erforderlichen Umfang und durch entsprechend zur Vertraulichkeit verpflichtete Personen beziehungsweise unter deren Verantwortung verarbeitet.

Bitte übermitteln Sie Gesundheitsdaten oder andere besonders vertrauliche Angaben nicht über eine gewöhnliche, nicht Ende-zu-Ende-verschlüsselte E-Mail. Für einen ersten Kontakt ohne Übermittlung umfangreicher Gesundheitsdaten kann insbesondere die telefonische Kontaktaufnahme genutzt werden.

E-Mail-Dienst Microsoft 365

Für unsere E-Mail-Kommunikation nutzen wir Microsoft 365 mit Exchange Online. Anbieter ist Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irland.

Microsoft verarbeitet hierbei personenbezogene Daten im Rahmen der bereitgestellten Online-Dienste und auf Grundlage der für Microsoft-Dienste geltenden Datenschutz- und Vertragsbedingungen, insbesondere des Microsoft Products and Services Data Protection Addendum.

Microsoft kann verbundene Unternehmen und Unterauftragnehmer einsetzen. Dabei können in begrenzten Fällen personenbezogene Daten auch außerhalb der Europäischen Union beziehungsweise des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden. Soweit hierfür kein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission besteht, erfolgen entsprechende Übermittlungen nach den von Microsoft bereitgestellten Garantien, insbesondere auf Grundlage der Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission gemäß Artikel 46 DSGVO.

Informationen zu den für Drittlandübermittlungen verwendeten Garantien können bei uns angefordert werden.

5. Kontaktaufnahme per Telefon

Bei einer telefonischen Kontaktaufnahme verarbeiten wir Ihre Rufnummer, soweit diese technisch übermittelt beziehungsweise angezeigt wird, sowie die Angaben, die Sie uns im Gespräch mitteilen. Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und gegebenenfalls zur Prüfung, Vorbereitung oder Durchführung einer möglichen ambulanten Versorgung.

Soweit die telefonische Anfrage der Anbahnung oder Durchführung eines Vertrags beziehungsweise einer Versorgung dient, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO. Bei sonstigen Anfragen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht in einer verlässlichen Erreichbarkeit und der sachgerechten Bearbeitung von Anfragen.

Soweit im Rahmen eines Anrufs Gesundheitsdaten verarbeitet werden und dies für die Prüfung, Vorbereitung oder Durchführung einer Versorgung im Gesundheits- oder Sozialbereich erforderlich ist, erfolgt die Verarbeitung zusätzlich auf Grundlage von Artikel 9 Absatz 2 Buchstabe h DSGVO in Verbindung mit § 22 Absatz 1 Nummer 1 Buchstabe b BDSG.

Wenn Sie eine Nachricht auf unserem Anrufbeantworter hinterlassen, verarbeiten wir die von Ihnen dort mitgeteilten Angaben sowie gegebenenfalls Ihre übermittelte Rufnummer, um Ihre Nachricht zu bearbeiten und Sie zurückzurufen.

Telefongespräche werden nicht aufgezeichnet.

Gesprächsinhalte werden nur schriftlich notiert, soweit dies für die Bearbeitung einer Anfrage erforderlich ist. Vorübergehende handschriftliche Notizen werden nach Übertragung der noch benötigten Angaben beziehungsweise sobald ihr Zweck entfallen ist datenschutzgerecht vernichtet.

6. Cookies, Formulare und externe Inhalte

Diese Webseite verwendet keine Analyse- oder Marketingdienste, keine Social-Media-Einbindungen, keine Karten, keine Videos von Drittanbietern und kein Kontaktformular. Durch diese Webseite werden keine Cookies gesetzt und keine Informationen im lokalen Speicher des Browsers abgelegt. Schriftarten, Symbole und das Logo werden ausschließlich von unserem eigenen Webserver geladen. Für diesen technischen Stand der Webseite ist daher kein Cookie-Einwilligungsbanner erforderlich.

7. Empfängerinnen und Empfänger

Innerhalb des Pflegedienstes erhalten nur Personen Zugriff auf personenbezogene Daten, die diese zur Bearbeitung der jeweiligen Anfrage oder zur Erfüllung ihrer Aufgaben benötigen. Darüber hinaus können personenbezogene Daten im erforderlichen Umfang an von uns eingesetzte Dienstleister übermittelt beziehungsweise durch diese verarbeitet werden. Hierzu gehören insbesondere:

unser Webhosting-Anbieter ALL-INKL.COM

Microsoft als Anbieter von Microsoft 365 und Exchange Online,

Telekommunikationsdienstleister im Rahmen der telefonischen Kommunikation

sowie gegebenenfalls von uns eingesetzte IT- und Pflegesoftware-Dienstleister, soweit Angaben aus einer Versorgungsanfrage in die hierfür vorgesehenen betrieblichen Systeme übernommen werden.

Soweit ein Dienstleister personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeitet, wird er nach Maßgabe von Artikel 28 DSGVO eingebunden.

Eine Weitergabe an andere Stellen erfolgt nur, wenn hierfür eine gesetzliche Grundlage besteht, Sie eingewilligt haben oder die Übermittlung für die Anbahnung beziehungsweise Durchführung einer von Ihnen gewünschten Versorgung erforderlich ist.

Für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen eines tatsächlich zustande kommenden Versorgungsverhältnisses erhalten die betroffenen Personen gesonderte Datenschutzinformationen.

8. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie sie für den jeweiligen Zweck erforderlich sind. Danach werden sie gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten, die Geltendmachung oder Abwehr von Ansprüchen oder andere rechtmäßige Gründe eine weitere Speicherung erfordern.

Webserver-Protokolldateien werden spätestens nach sieben Tagen gelöscht. Eine längere Speicherung erfolgt nur, soweit dies im Einzelfall zur Untersuchung eines sicherheitsrelevanten Ereignisses erforderlich ist.

Daten aus erfolglosen Erstanfragen per E-Mail oder Telefon werden nach abschließender Bearbeitung gelöscht, spätestens 30 Tage nach dem letzten Kontakt, sofern keine weitere Bearbeitung vereinbart wurde und kein anderer rechtmäßiger Grund für eine weitere Speicherung besteht.

Nachrichten auf dem Anrufbeantworter werden nach ihrer Bearbeitung gelöscht, spätestens sieben Tage danach. Vorübergehende handschriftliche Gesprächsnotizen werden unverzüglich datenschutzgerecht vernichtet, nachdem noch erforderliche Angaben in das hierfür vorgesehene betriebliche System übernommen wurden oder der Zweck der Notiz entfallen ist.

Daten einer Warteliste werden nur solange gespeichert, wie ein aktuelles Interesse an einer Versorgung besteht. Spätestens drei Monate nach der letzten Bestätigung des Versorgungsinteresses wird die weitere Erforderlichkeit überprüft. Besteht kein aktuelles Interesse mehr, werden die Daten gelöscht.

Kommt ein Versorgungsverhältnis zustande, werden die hierfür erforderlichen Angaben in die für die Versorgung vorgesehenen Systeme und Unterlagen übernommen. Für diese Daten gelten anschließend die gesetzlichen und betrieblichen Aufbewahrungs- und Löschregelungen für das Versorgungsverhältnis.

9. Bereitstellung personenbezogener Daten

Die beim Aufruf der Webseite automatisch anfallenden technischen Daten sind für die technische Bereitstellung der Webseite erforderlich. Ohne deren Verarbeitung kann die Webseite nicht aufgerufen beziehungsweise bereitgestellt werden.

Die Kontaktaufnahme per Telefon oder E-Mail ist freiwillig. Soweit Sie eine Bearbeitung oder Rückmeldung wünschen, benötigen wir jedoch die hierfür erforderlichen Angaben, insbesondere eine geeignete Kontaktmöglichkeit. Ohne ausreichende Angaben können wir Ihre Anfrage gegebenenfalls nicht bearbeiten oder beantworten.

12. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. Für den Sitz des Pflegedienstes ist grundsätzlich zuständig:

Sächsische Datenschutz- und Transparenzbeauftragte Maternistraße 17 01067 Dresden Telefon: +49 351 85471-101 E-Mail: post@sdtb.sachsen.de

13. Sicherheit und automatisierte Entscheidungen

Die Webseite wird ausschließlich verschlüsselt über HTTPS übertragen.

Wir treffen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten vor Verlust, unbefugtem Zugriff, unzulässiger Veränderung oder unberechtigter Offenlegung.

Eine ausschließlich automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne von Artikel 22 DSGVO findet im Zusammenhang mit dieser Webseite und der hier beschriebenen Kontaktaufnahme nicht statt.

14. Aktualisierung dieser Erklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich gesetzliche Vorgaben, unsere internen Abläufe oder die von uns eingesetzten technischen Dienste ändern.

Stand: August 2026